Planos e pagamentos - LibCloud

Use a seção Faturamento da dashboard para contratar um plano, acompanhar pedidos e gerar uma fatura antecipada quando essa opção estiver disponível.

Comprar ou renovar um plano

Os planos e preços disponíveis são exibidos na LibCloud. Selecione a opção desejada e conclua o pagamento Pix na página de checkout da plataforma. Uma contratação avulsa tem validade de 30 dias e não renova automaticamente. Na opção mensal, a renovação também é feita por Pix: uma fatura é gerada antes do vencimento e precisa ser paga pelo cliente.

Conferir o pagamento

O acesso só é atualizado depois que o Mercado Pago confirma o pagamento. Uma tela de QR Code aberta ou um comprovante enviado pelo cliente não substitui a confirmação do provedor. Consulte pedidos e faturas em Faturamento. Um Pix pendente pode expirar; nesse caso, gere uma nova cobrança pela própria interface.

Antecipar uma fatura

Quando a opção estiver disponível para a conta, use Antecipar fatura em Faturamento para solicitar um Pix antes da data prevista.

Problemas com pagamento

Não pague novamente se o primeiro pedido ainda aparece como pendente. Atualize o estado do pedido pela interface ou abra um chamado em Suporte para a equipe conferir.